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交费出错为何没有明细

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发表于 2016-1-22 17:12:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1月22日,邮政公司莱芜市分公司总经理肖辉乔做客政风行风热线直播间,节目内外共接听热线5个,节目内答复3个,承诺节目后调查核实的1个,立即办理的1个,回答网友提问1个。就立即办理的问题,政风行风热线记者进行了跟踪采访,请听记者发来的报道。
              交费出错为何没有明细
  节目中,家住郭家沟的一位商户拨打热线说,以前电费充值出现错误之后,都会返回一个明细,怎么现在这个明细不返了呢?咨询一下怎么回事?节目后,记者跟随邮政公司的工作人员来到商户店铺了解情况。孙女士在郭家沟村开了一家邮政便民服务站,主要是替顾客代交手机费、电费等各类费用,孙女士说现在充值取消没有明细,很不方便。
  工作人员告诉记者,出现这种情况,是因为近期电商平台系统进行升级,可能有一部分差错的交易明细没有尽快的返回。邮政公司莱芜市分公司电子商务业务局管理人员秦琴:【我们已经和省公司技术上联系,在近期两三天之内就会把以前差错的明细返回到商户的系统当中,这样有问题的商户都可以在自己的系统中查询。】


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